Mindervalidenbeleid is naar eigen zeggen alleen voor gasten met een beperkte mobiliteit. Wanneer men dan aangeeft dat er ook andere redenen zijn waarom wachtrijen moeilijk kunnen zijn voor gasten met een niet-fysieke beperking en het medisch attest voorlegt, geschreven door een gespecialiseerd arts, zoals door het park gevraagd, vinden ze altijd wel iets om op aan te merken op dat attest, zoals ouder dan 12 maanden (waar is dat goed voor? ASS is een permanente beperking). Als je dan vraagt waar het attest wel aan moet voldoen om volgende keer beter voorbereid te zijn, wordt je afgesnauwd dat er niet wordt over gediscussieerd (je zou beginnen denken dat men helemaal niet wilt dat je van de service gebruik maakt, ook niet bij een volgend bezoek…).
Na verder geïnformeerd te hebben komt de aap uit de mouw…. Oftewel is er een beleid voor gasten met beperkingen oftewel is het er niet. Maar een beleid voor gasten met beperkingen en hier bezoekers met ASS van uitsluiten??? Nooit eerder gezien. Dat er geen uniform beleid is tussen alle verschillende parken onderling maakt het inderdaad niet eenvoudig en het is zeker geen uitzondering om bij een park te arriveren waarbij men vaststelt dat het medisch attest niet volledig aan de huisregels voldoet.
Maar in andere parken helpt de aanvulling van een autipas dan of zoekt men mee naar een aanvaardbare oplossing, zo kwamen wij ooit in een park waar wij geen toegangsbandje kregen voor de wachtrijen omdat ons medisch attest niet aan alle huisregels voldeed. Plopsaland Belgium werd ontworpen met de grootste zorg en aandacht voor al onze bezoekers. Je bent dan ook van harte welkom in het park voor een betoverend dagje uit.
Toegangsprijzen en Verklaringen
Toegangstickets Personen met een beperking genieten van het voordelige tarief van € 42 voor een ticket ≥ 1m. Deze tickets zijn enkel te koop aan het onthaal bij de ingang van het park. Onze medewerkers zijn niet bevoegd om enige beoordeling te maken inzake een (niet) zichtbare beperking. Daarom vragen we om een geldige verklaring (maximaal 1 jaar oud) van een onafhankelijke arts voor te leggen waarin bevestigd wordt dat u niet in staat bent om zonder hulp het park en/of de attracties te bezoeken en/of niet in staat bent om in wachtrijen te wachten. Indien u rolstoelhulier bent of blind bent, dient u deze verklaring niet voor te leggen.
Begeleiders Een begeleider dient minimaal 15 jaar oud te zijn en moet in staat zijn om de persoon met een beperking die hij/zij begeleidt, te helpen waar nodig. Aangezien het onze medewerkers niet is toegelaten om bezoekers fysisch in of uit de attracties te helpen, is het de verantwoordelijkheid van de begeleider om de persoon met een beperking die hij/zij begeleidt, fysisch in en uit de attractie te helpen. De begeleider is bovendien verantwoordelijk voor het correct en volledig overbrengen van de informatie inzake toegankelijkheid, de specifieke informatie met betrekking tot veiligheid en de specifieke informatie in geval van evacuatie van alle attracties, waarvan hij/zij kennis heeft genomen naar de persoon met een beperking die hij/zij begeleidt.
European Disability Card Op vertoon van je European Disability Card kan je aan de kassa van Plopsaland Belgium een ticket ≥ 1m verkrijgen aan een verlaagd tarief. Parkeren Op parking 2 van Plopsaland Belgium zijn vooraan (dicht bij de ingang van het park) parkeerplaatsen gereserveerd voor personen met een beperking. Deze plaatsen zijn beschikbaar voor houders van een parkeerkaart voor personen met een beperking. Rolstoelen Plopsaland Belgium is vlot toegankelijk voor personen in een rolstoel. Je kan je eigen rolstoel gebruiken tijdens je bezoek of een rolstoel reserveren. Het is aangeraden om je rolstoel tijdig vooraf te reserveren. Het aantal beschikbare rolstoelen is immers gelimiteerd.
Toegankelijkheid van Attracties
Algemene doelstelling Plopsa streeft ernaar zoveel mogelijk attracties gemakkelijk toegankelijk te maken voor personen met een beperking. Omwille van praktische redenen en veiligheidsaspecten is dit jammer genoeg niet voor elke attractie mogelijk. Alle bezoekers moeten steeds in staat zijn om veilig te kunnen zitten en zich vast te kunnen houden tijdens de rit. In geval van een mogelijke evacuatie, vereisen sommige attracties een goede autonomie en zelfredzaamheid.
Beperkingen en uitzonderingen Sommige attracties zijn niet toegankelijk voor personen met een lichamelijke beperking, blinden en personen met een mentale beperking. Voor doven zijn alle attracties toegankelijk. Verder geldt - eveneens om veiligheidsredenen - voor alle attracties een maximum aantal personen met een beperking dat tegelijkertijd de attracties kan bezoeken. Ook voor groepen is een verklaring van een arts noodzakelijk. Voor groepen met een gelijkaardige beperking volstaat 1 document voor de volledige groep. Vanwege de beperkte capaciteit is het niet mogelijk om met grote groepen tegelijk gebruik te maken van de alternatieve toegang.
Alternatieve toegang tot attracties
De meeste attracties en theaterzalen zijn via de uitgang te bereiken. Zowel de personen met een beperking als hun begeleider en maximaal 2 extra personen kunnen hiervan gebruik maken. Dit attest mag max. 1 jaar oud zijn en hierin dient bevestigd te worden dat de persoon in kwestie mentaal en/of fysiek niet in staat is in lange wachtrijen aan te schuiven. Hiervoor kan ook een geldig attest van de FOD gebruikt worden, op voorwaarde dat hierop in totaal ten minste 7 punten werden toegekend (in alle pijlers samen). Rolstoelgebruikers en blinden dienen deze attesten niet voor te leggen.
Studio 100 Theater en Assistentiehonden
Studio 100 Theater Het Studio 100 Theater is vlot toegankelijk. De route naar het Studio 100 Theater, de foyer en de theaterzaal zelf zijn toegankelijk via het gelijkvloers en zonder drempels. In de theaterzaal is er ruimte voor rolstoelgebruikers. De zaalverantwoordelijke zal u een plaats toewijzen.
Assistentiehonden Assistentiehonden zijn toegelaten in het park. We vragen echter dat zij voorzien zijn van het officiële, wettelijke hondenjasje of beugel.
Autipas en Gerelateerde Regelingen
Aangevraagde Autipassen worden op vaste momenten in het jaar verzonden. De Autipas is gepersonaliseerd en daarom uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. De Autipas is een pas voor mensen met de diagnose autismespectrumstoornis (ASS) die wordt uitgegeven door de Nederlandse Vereniging voor Autisme. Met de Autipas maak je snel aan anderen duidelijk dat je autisme hebt - als dat nodig is zelfs zonder woorden.
Tijdens een bezoek aan een attractiepark, museum of dierentuin. Bij een aantal organisaties hoef je met de Autipas niet in de rij te wachten. Ook krijgt een eventuele begeleider bij sommige pretparken toegangskorting. De Autipas is een plastic pas ter grootte van een bankpas en zit in een bijpassend hoesje. Op dat hoesje kunnen de belangrijkste persoonlijke kenmerken van de gebruiker worden aangekruist. In het hoesje kun je ook een ‘hulpnummerkaart’ toevoegen met telefoonnummers van personen die voor jou belangrijk zijn. Deze hulpnummerkaart kun je hier downloaden. Heb je meerdere diagnoses, waarvan autismespectrumstoornis er één is? We hebben een volledige ASS-diagnoseverslag nodig: dus alle pagina’s. deze kun je uploaden bij de aanvraag. Een screenshot van het diagnoseverslag is niet voldoende. We moeten het gehele verslag kunnen bekijken, om te controleren of de naam van de persoon en de diagnose bij elkaar horen. Een Autipas kan worden aangevraagd door de persoon met autisme zelf (de pashouder), maar ook door een ouder of naaste (de aanvrager). De pas is een eenmalige aanschaf en hoeft niet jaarlijks verlengd te worden. Een uitzondering is als je de Autipas kwijtraakt, gestolen wordt of kapot gaat. Ben je nog geen lid van de NVA? Het is goedkoper om lid te worden van de NVA en daarna een Autipas aan te schaffen, want het NVA-lidmaatschap kost €60,- per jaar.
Heb je nog vragen over de Autipas? Tijdens een verblijf in het buitenland kan het handig zijn om een vertaling bij de hand te hebben van de informatie over autisme die op de Autipas staat. Aandachtspunt bij Plopsaland is dat het medisch attest moet vermelden dat de persoon onmogelijk of moeilijk wachtrijen kan doen of wachtrijen vermeden dienen te worden door deze persoon omwille van zijn/haar beperking. In principe is een medisch attest voldoende, maar even de autpas erbij tonen laat het zeker vlotter verlopen. Een keer waren wij ons doktersattest vergeten en werd er een grote ordner geopend waar de medewerkers konden gaan opzoeken wat het beleid was voor de autipas. Er dient een kennisneming door de begeleider te worden ingevuld en ondertekend dat het gebruik van bepaalde attracties wordt afgeraden voor gasten met een beperking. Zowel de bezoeker met een beperking als zijn/haar begeleider krijgen een polsbandje. Dit proces schuift wel veel verantwoordelijkheid af op de begeleider en deze is daardoor jammer genoeg noodzakelijk.
Voorbeelden van Parken en Regelingen
Voorbeelden van parken waar men geen doktersattest vraagt of enig ander bewijs maar men je op je woord gelooft: Walibi Holland en voor de verre reizigers: Walt Disney World (FL) en in principe ook Disneyland Resort maar daar wordt je eerst aan een stresserend kruisverhoor onderworpen...
Een dagje naar een pretpark kan voor iemand met autisme een enorme uitdaging zijn. Prikkels, lange wachtrijen en drukte maken het vaak lastig om optimaal te genieten. Gelukkig biedt de Autipas een uitkomst. Toch is het niet altijd duidelijk bij welke pretparken de Autipas geaccepteerd wordt en welke voordelen je kunt verwachten. Om je goed voorbereid op pad te laten gaan, hebben wij een compleet overzicht samengesteld. In dit blog ontdek je precies welke pretparken in Nederland en België, de Autipas accepteren en welke faciliteiten zij bieden.
Essentiële kenmerken van de Autipas en Verwante Regelingen
De Autipas is een pas voor mensen met autisme (ASS), uitgegeven door de Nederlandse Vereniging voor Autisme. De pas is bedoeld voor mensen met een officiële ASS-diagnose, vastgesteld door een psychiater of GZ-psycholoog. Met een Autipas of doktersverklaring kun je via een speciale ingang de attracties bezoeken. Je mag één begeleider meenemen. Haal een mindervalide bandje op bij de Guest Service met een Autipas of doktersverklaring. Het bandje biedt toegang via speciale ingangen, maar geen voorrang. Toon je Autipas bij de kassa om toegang via de uitgang te krijgen. Tijdens drukke bouwvakweken geldt dit alleen in het weekend. Met een Autipas mag je samen met één begeleider via de uitgang de attracties in. Het park is geschikt voor mensen met autisme. Toegang tot attracties is mogelijk via de uitgang met een Autipas. Je mag één begeleider meenemen.
Begeleiders en Extra Regelingen
Begeleiders van rolstoelgebruikers krijgen gratis toegang. Met een Autipas krijg je korting op tickets vanaf 140cm bij de kassa. Bij lange wachtrijen kun je met een verklaring en identiteitsbewijs om ondersteuning vragen. Bezoekers met een Autipas of Europese Gehandicaptenparkeerkaart kunnen gebruik maken van speciale ingangen. Hulphonden zijn ook toegestaan. Begeleiders van bezoekers met een beperking krijgen 50% korting op de entree. Het museumpark biedt diverse faciliteiten. Begeleiders van bezoekers met een beperking krijgen gratis toegang. Overige groepsleden betalen de reguliere entreeprijs.
Met een Autipas kun je genieten van deze autismevriendelijke speeltuin. Er zijn speciale speeltoestellen voor mensen met een beperking. Op vertoon van een Autipas krijgt één begeleider gratis toegang. Er zijn geen lange wachtrijen in dit park. Met een Autipas krijgt één begeleider gratis toegang. Bij drukte is er voorrang bij attracties. Dit kleinschalige park biedt geen specifieke faciliteiten voor bezoekers met een Autipas. Op rustige dagen zijn er nauwelijks wachttijden. Familiepark Nienoord heeft weinig wachtrijen dankzij de ruime opzet, met uitzondering van enkele attracties zoals de paardjes, tractors en treinen.
Bezoekers met autisme kunnen bij aankomst hun situatie melden zodat het park mee kan denken. Ontprikkelen is mogelijk in de EHBO-ruimte als deze vrij is van calamiteiten. Bij de kassa kun je op vertoon van een Autipas een fastlane-bandje krijgen. Hiermee meld je je via de uitgang bij een medewerker. Ontprikkelen kan buiten, bijvoorbeeld bij het strand. Een kleinschalig park met weinig wachttijden. Op vertoon van een Autipas ontvangen jij en twee begeleiders een gereduceerd tarief. Ontprikkelen kan in de EHBO-ruimte als deze niet in gebruik is. Met een Autipas of doktersattest kun je korting krijgen op tickets bij de kassa. Begeleiders van rolstoelgebruikers hebben gratis toegang. Toon een verklaring bij de kassa voor korting op tickets. Rolstoelgebruikers krijgen gratis toegang voor hun begeleider. Met een verklaring koop je tickets met korting bij de onthaalbalie. Begeleiders van rolstoelgebruikers krijgen gratis toegang.
Specifieke Park- en Regelingen
Haal een ACCESS-bandje bij de infostand met een Autipas of European Disability Card. Eén begeleider moet meerderjarig zijn. Haal een EASY PASS voor toegang via aangepaste ingangen met maximaal drie begeleiders. Dit biedt geen voorrang bij attracties. Met een Autipas kun je samen met een begeleider voor € 15,00 per persoon een speciale pas aanschaffen, geldig voor 4 attracties. Neem een geldige autipas mee. Met een medische verklaring ontvang je een ‘groene kaart’ bij de infobalie in het Franse themagebied. Haal een gratis Special Pass op bij de gasteninformatie met een Autipas of medische verklaring. Bij de Guest Relationsbalie haal je een Assisted Access Card op met je Autipas. Hiermee krijg je toegang tot attracties via alternatieve ingangen. Een Pass Accessibilité Handicap biedt gratis toegang tot aangepaste ingangen voor één persoon en drie begeleiders. Verkrijgbaar bij de ingang op vertoon van een autipas.
Belangrijkste Conclusies en Praktische Tips
Een pretpark kan voor iemand met autisme zowel plezierig als overweldigend zijn. Met een goede voorbereiding en de juiste hulpmiddelen maak je er een geslaagde dag van. De Autismepas is een communicatiemiddel dat kan gebruikt worden in stressvolle situaties, waar je nog moeilijk tot (gepaste) communicatie komt. Met de Autismepas kan je aangeven dat je autisme hebt, dat je je in een stresssituatie bevindt en wat je op dat moment nodig hebt vanuit de directe omgeving. De Autismepas is enkel en alleen een communicatiemiddel. De Autismepas geeft je geen recht op kortings- of voordeeltarieven of specifieke faciliteiten (bv. in een pretpark, luchthaven, museum…).
In verschillende parken wordt duidelijk gemaakt welke voordelen en beperkingen er gelden. Het is daarom cruciaal om bij planning rekening te houden met de specifieke regels van elk park, vooral wat betreft attestvereisten, toegang via uitgangen, en de rol van begeleiders. Als je twijfels hebt, kun je contact opnemen met de Guest Service of de informatiesbalie van het park voor duidelijke instructies over toegankelijkheid en een mogelijke enfermedad voor de komende bezoeken.